夏令将到，上海居民家中的空调维修也开始进入旺季，记者昨天在本市空调维修市场采访，发现空调维修市场猫腻多，乱开价，乱收上门费，不做维修记录等违规现象较多。业内专家提醒消费者，找单位报修要“挑挑拣拣”，不要找没有资质的小企业维修。上海家电行业协会黄圣崇工程师告诉记者,为了避免被人“斩一刀”，有些空调小毛病可事先自行检测一下。

　　小病大修“砍一刀”

　　一位姓李的消费者向本市有关部门投诉反映，他家里一台使用了两年的1.5匹分体式空调，开机后发现不制冷了，他找了一家小公司的维修工上门修理，结果维修工说是马达坏了，要换的话须付350元，结果换了马达后仍旧不制冷。他再托朋友找了一认识的维修工，经检查发现，是氟利昂漏气，后来仅花了几十元就解决了问题。维修工告诉他，用了两年的空调马达一般不会坏，“小病大修趁机‘砍一刀’”是有的维修公司采用的一种赚钱方式。

　　维修乱报价乱收费

　　除了“小病大修”之外，维修价格过高，不做维修记录、多次维修也是投诉较多的几个问题。据《中国质量万里行》上海市场调查中心最近的一次调查表明，投诉家电维修费用高占投诉总数31%。其主要原因是部分企业维修人员上门维修服务没有报价单，没有向消费者事先告知，形成先修后告知的不规范服务。

　　该调查中心郭明副主任告诉记者，“上门费”乱开价也是消费者投诉集中的问题之一。上门费少则40元，多则400元。按照上海有关部门制定的家电维修价格规范，上门费一般是40元，再根据路线远近适当上浮，但最高不得超过100元。

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