进退维谷

    忙了一年的孙宇到年底了都不敢松一口气。

    “这一年真是让我焦头烂额。” 这位西四环某社区的物业公司经理无奈地说，先是车位抓阄的问题，接着又是部分业主提出不要电梯工的问题，现在快到年底了又该催缴物业费和暖气费了。据孙宇透露，有半数业主已经拖欠了一年多的物业费了。

        类似的事情并不只发生在这一个社区，全国各地都是普遍存在的。近期闹得沸沸扬扬的“美丽园事件”将物业公司的经营状况推上了风口浪尖。

    而据《楼市》记者了解，有一个社区险些成为第一个“美丽园”，那就是位于海淀区的碧兴园社区。2006年5月，法警强制执行了碧兴园小区的物业交接程序。原开发商委托的碧兴源物业公司撤出小区，“新管家”道格物业管理公司正式进驻。

    但据道格物业管理（北京）有限公司总经理曾惠生透露，道格物业2004年中标，2005年却进驻不了。今年接到通知可以进入，但5月7日又通知不行了，只得把人撤走，9日突然接到通知说老物业突然“消失”了。

    业委会为了应急，请道格进入，但经检查发现所有设备都不行，便告知业委会说不能进入。业委会表示先帮忙垫款，下个月就付款，而且车位、广告牌等收入都归道格。但是直到现在新旧物业都没交接，也没签合同。现在连业委会也消失了，直接导致了60～70万元的亏损。

    曾惠生表示，前4个月，只有四成业主交钱，有的业主甚至发来传真表示，钱已交给老物业，你们问老物业要去。这就好比主人家以前的保姆拿了钱跑了，对新来的保姆说找从前的保姆要钱，而且要垫付生活费。现在真是左右为难。

    据悉，最迟到12月27日，道格物业将退出。

    “利益是以服务为基础的。”著名物业专家北野一语道破玄机，“所谓一分钱一分货，但服务是一个无形的东西，多高的物业管理费能够换来满意的服务？不同的衡量标准自然就会得出不同的结果，这也就成为业主和物业公司矛盾的源泉。”

    “物业公司是要挣钱的，不挣钱是做不下去的。物业公司越不赢利，越要走向不规范。不能挣钱的项目谁愿意去做？这将会导致市场失常，业主所享受的服务也会越来越烂。”曾惠生表示。

    亏损？暴利？

    每一个物业公司都会面临一个如何经营的问题。怎样才能在激烈的市场竞争中站住脚，是每个物业公司都需要认真考虑的。

    “收费难！”这是在记者调查中，各物业公司负责人最头疼的一个问题。一物业公司内部人士表示，很多业主有这样一个心理，就是花钱越少越好，但实际上，不少物业公司是在微利经营，维持已是步履维艰，有的甚至面临倒闭。

    据一项统计表明，北京每月有30多家物业管理公司在成立。而另有数据表明，北京七成以上的物业公司基本为亏损。

    而据曾惠生透露，只要是发展商下属的住宅物业的物业管理公司或管理住宅的物业管理公司，大部分是亏本的。

    如果真的亏损，那这些物业公司靠什么生存呢？物业公司不承认赚钱，是不愿意“露富”，还是另有隐情？物管公司的收益究竟从何而来呢？

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